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发布:济南讨债公司 时间:2025-06-16 点击:29 官网:https://jinan.wjfzxh.com/
近日,济南追债公司充分发挥网格化治理优势,成功调解一起因楼上厨房装修漏水引发的邻里纠纷,用实际行动践行“民有所呼、我有所应”的服务理念,在解决居民急难愁盼问题中彰显社区治理温度。
矛盾初现 网格快速响应
6月14日,社区网格员在日常巡查中接到周家庄42号居民张女士的紧急求助,称自家厨房天花板出现大面积渗水,墙面乳胶漆脱落、电路也存在安全隐患,严重影响正常生活,怀疑是楼上住户装修导致。网格员第一时间前往现场查看,并联系物业共同勘查,确认是楼上李大爷家厨房装修时防水层施工不当,造成渗漏。面对张女士的焦急与不满,李大爷也因装修费用和责任界定产生抵触情绪,双方矛盾一触即发。
多方联动 深入调解协商
社区迅速启动矛盾纠纷化解机制,组织网格员、装修维修人员、社区法律顾问组成调解小组。一方面,维修人员对漏水点进行详细检测,明确责任归属;另一方面,网格员多次上门与双方沟通,安抚情绪,普及《民法典》中关于相邻权的相关规定,引导双方换位思考。法律顾问从法律角度明确李大爷需承担维修及赔偿责任,同时也向张女士说明合理维权的方式。经反复协商,李大爷同意立即整改装修问题,承担张女士家的维修费用;张女士也表示理解,不再追究其他责任。
跟踪服务 确保问题闭环
为保障问题彻底解决,社区持续跟进维修进度。网格员定期上门查看施工情况,督促李大爷按照规范标准修复防水层。维修完成后,社区再次组织双方到现场验收,确认漏水问题彻底解决,双方达成和解并签订调解协议。至此,一场因漏水引发的邻里纠纷得以圆满化解,两户居民握手言和。
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