济南讨债公司温情化解听力残疾人跨国离婚纠纷

济南讨债公司温情化解听力残疾人跨国离婚纠纷。

【基本案情】

王某与胡某均为听力残疾人，双方务工时相识，一年后办理结婚登记手续，后出境共同生活。在国外期间，双方生有两女。后王某与胡某发生争执独自回国，双方开始分居生活。分居多年后，王某诉至浙江省文成县人民法院，要求与胡某离婚。

【调解过程及结果】

法院收到起诉材料后，发现处理该案面临多重障碍：一是双方均为听力残疾人，交流存在障碍；二是受跨国等客观因素阻碍，沟通联络面临诸多困难；三是对子女抚养问题无法达成共识。面对这起交织着跨国分居、残疾人沟通障碍与未成年人抚养难题的复杂案件，为实质化解纠纷，法院依托最高人民法院与中国残联建立的残疾人纠纷“总对总”在线诉调对接机制，加强与残联沟通协作，委托文成县残联指导设立的县残疾人纠纷调解委员会，联合运用“无障碍沟通、多元协同、权益兜底”三位一体工作机制开展纠纷化解工作。一是汇聚多方力量，打破沟通壁垒。经仔细研判分析后发现，本案的争议焦点在于：双方对子女抚养问题无法达成共识。由于子女在国外出生，需提供出生医学证明作为认定身份关系的证据，但胡某担心提供出生医学证明会影响抚养权归属，故在国外回避诉讼，不愿意提供国外出生医学证明；王某则希望能够抚养一个女儿。为联系远在海外、心存顾虑的胡某，法院联动相关单位构建沟通网络：其一发挥基层组织熟悉社情民意的优势，委托村委会协助联系胡某国内亲属，并通过“人熟”优势消除胡某的抵触情绪；其二借助“侨团桥梁”，通过海外侨团联系上定居在国外的胡某；其三发挥专业优势，由残联调解员通过手语与胡某直接沟通，搭建信任桥梁。此外，针对胡某身处国外情况，法官和残联调解员灵活调整工作时间，在夜间开展十余次跨时差沟通，传递关怀，最终成功打消胡某抵触情绪，回国处理纠纷。二是定制解纷流程，保障实质公平。为确保当事人有效解决纠纷，法院量身打造“无障碍解纷模式”。一方面，采用“手势+书面”双轨沟通方式：由法官逐条书写调解方案要点，逐项征询意见并书面记录，残联调解员同步辅以手语翻译，确保当事人充分理解权利义务，实现意思准确传达。另一方面，发挥亲属陪同促和作用，允许当事人近亲属作为陪同人全程参与调解，协助表达真实意愿，避免因沟通障碍导致理解偏差，既保障当事人权利，又依托亲情纽带促进矛盾化解。三是融情理于法理，体现司法关怀。指导法官和调解员以“最有利于未成年人”原则为切入点，分析了提供出生医学证明是为了证明子女与父母的身份关系，涉及抚养、继承等未成年人权益保护问题，建议双方从由谁抚养更有利于子女成长出发考虑抚养权问题，并强调父母之爱不因离异而减损，建议双方定期通过视频等方式探望子女，维系亲情纽带。经调解，胡某主动提供子女国外出生医学证明及附加证明书，王某也从最有利于子女成长角度，同意子女由胡某继续在国外抚养，双方无共同财产需要分割，王某自愿承担相应的抚养费。最终，双方自愿离婚，并就抚养权归属、探望权行使、抚养费数额及支付问题达成一致。目前，抚养费支付已履行完毕。