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济南要债公司在调解中心驻复议局调解员在安抚了当事人的情绪后详细了解了事情的经过

发布:济南讨债公司 时间:2025-04-07 点击:30 官网:https://jinan.wjfzxh.com/

近日,拱墅区行政复议局来了一位情绪十分激动的当事人,当事人声称不满公安机关做出的行政处罚,来到行政复议局寻求帮助。法在调解中心驻复议局调解员在安抚了当事人的情绪后详细了解了事情的经过。


案情简介


徐某带孩子在医院排队看病的时候,张某插队,徐某因此与张某有言语上的冲突,张某随即拿病历本扇了徐某一巴掌。徐某向公安机关报案,要求公安机关刑事拘留张某,但公安机关只作出了罚款的行政处罚。徐某不服该行政处罚决定,向行政复议局提起行政复议。


精神损失到底怎么界定?


接待当事人的时候,徐某自述如果要撤销行政复议申请,就要张某赔偿精神损失费两万元。听到这个数字,调解员觉得实际上不可行,因为张某的行为并没有造成轻微伤。


解决这个案子的关键还是得从徐某的思想出发,改变徐某对这个案件的看法。徐某被张某当着医院很多人的面打了,感觉精神受到损害,所以提出这么高的赔偿,但是调解员找了很多相关案例给徐某看,扇巴掌或者轻微肢体冲突的情况下,赔偿就是在一千元左右。而且这个案子也不具有特殊性,监控里面可以看出徐某有言语刺激张某的行为。如果这个时候撤回复议、申请调解的话还能尽快得到赔偿。徐某思考再三,听取了调解员的建议。


调解员有话说


调解员在处理调解案件中还是要找到案件的切入点,分析当事人纠结的原因是什么,可以通过同类案件向当事人进行普法宣传,规范申请人的利益诉求,帮助申请人尽快解决问题。



标题:济南要债公司在调解中心驻复议局调解员在安抚了当事人的情绪后详细了解了事情的经过
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