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发布:济南讨债公司 时间:2026-01-21 点击:3 官网:https://jinan.wjfzxh.com/
济南讨账公司成功调解双胎夭折引发医疗纠纷,抚平伤痛定纷争。
案情简介
某年冬,22岁孕妇孙某在婆婆陪同下于某市医院产检,显示双胎妊娠状况良好。两日后凌晨,孙某突发胎膜早破入院,剖宫产发现两胎儿均无生命体征。次日孙某大出血,紧急转院后为保命切除子宫。
孙某家属质疑医院延误诊疗:一是血检危重报告未及时告知;二是未充分告知病情风险及转院方案,索赔160万元。院方则认为孙某属高危妊娠却未规律产检,且胎动异常未及时就诊。多次协商未果后,家属多方投诉,最终向医疗纠纷调解委员会申请调解。
调解过程
初次调解时,孙某婆婆情绪崩溃跪地哭诉,调解员立即安抚并约定正式调解。五日后首次调解中,双方激烈争执:家属痛陈医院未尽告知义务;院方强调孕妇自身监护失责。调解员果断启动"背对背"调解,并建议医疗专家评鉴厘清责任。
次日突发危机:婆婆因绝望欲跳楼轻生。调解团队联动警方紧急处置,通过共情沟通化解险情。卫健委随即介入,组织三方协调会,最终促成医患双方同意专家评鉴。
评鉴结论指出:医院存在三项过失:血检报告延误通知、诊疗方案告知不足、应急预案启动滞后;孕妇未遵医嘱规律产检,自我监护缺位;医患责任比例各占50%。
调解员依据《民法典》及人身损害赔偿标准,核算医疗费、伤残赔偿等总额54万元。考虑到责任比例,院方应赔27万元。家属提出后续护理需求,经调解员多轮沟通,院方同意增至32万元。最终双方签订协议,并通过司法确认保障执行。
调解结果
医患双方承担对等责任;医院一次性赔偿32万元;家属承诺不再追究并维护医院声誉。
经回访,赔偿款如期支付,三方均认可结果。
案例点评
本案调解成功的关键在于:危机应急:当家属轻生时,调解员联动多部门快速化险为夷;专业定责:医疗评鉴程序科学划分责任,破解"罗生门"困局;法情交融:既严格按赔偿标准核算,又人性化考量后续护理需求。调解员以共情打开心结,以专业定分止争,展现了医疗纠纷调解的温度与精度。
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